გამოწერის გაუქმება და თანხის დაბრუნება

1. ავტომატური განახლების გაუქმება

1. გახსენით Telegram იმ ანგარიშით, რომლითაც გამოწერა გააფორმეთ.
2. გადადით: Settings → Telegram Stars → My Subscriptions.
3. აირჩიეთ „Клуб Киры | Материалы“.
4. დააჭირეთ „Cancel Subscription“-ს და დარწმუნდით, რომ განახლება გამორთულია.

გაუქმების შემდეგ ახალი ჩამოჭრები შეწყდება, ხოლო წვდომა დარჩება უკვე გადახდილი 30-დღიანი პერიოდის ბოლომდე. არხის დატოვება ან Telegram-ის წაშლა ავტომატურ განახლებას თავისთავად არ აუქმებს.

2. დაუყოვნებლივი წვდომა და უარის უფლება

ციფრულ მასალებზე წვდომა გადახდისთანავე გაიცემა. გადახდის დადასტურებით მომხმარებელი ითხოვს მომსახურების დაუყოვნებლივ დაწყებას. უარისა და თანხის დაბრუნების უფლება მოქმედებს სავალდებულო კანონმდებლობით დადგენილი მოცულობით; წვდომის მიწოდების შემდეგ ეს უფლება შეიძლება შეიზღუდოს კანონით მოთხოვნილი თანხმობისა და ინფორმირების შემთხვევაში.

3. დაბრუნების მოთხოვნის საფუძვლები

ჩვენ განვიხილავთ მოთხოვნას, თუ ფასიანი წვდომა არ იქნა მიწოდებული, თანხა ორჯერ ჩამოიჭრა, დადასტურებული ტექნიკური შეცდომა მოხდა კლუბის მხარეს ან დაბრუნება კანონით სავალდებულოა. მასალების გამოუყენებლობა, განახლების გაუქმების დავიწყება ან არხის დატოვება თავისთავად დაბრუნების გარანტია არ არის.

Stars-ის გამოწერისგან დამოუკიდებლად შეძენა რეგულირდება Telegram-ისა და გადახდის პლატფორმის წესებით.

4. როგორ მოგვმართოთ

მოგვწერეთ e09909993@gmail.com-ზე. მიუთითეთ Telegram-ის მომხმარებლის სახელი, ჩამოჭრის თარიღი და ოდენობა Stars-ში, პრობლემის აღწერა და, თუ გაქვთ, გადახდის სურათი. არ გამოგზავნოთ ბარათის ნომერი, CVV, პაროლი ან Telegram-ის კოდი.

მოთხოვნა განიხილება გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე. დაბრუნების დამტკიცების შემთხვევაში მისი მეთოდი და ვადა დამოკიდებულია Telegram-ისა და გადახდის პლატფორმის ტექნიკურ წესებზე.

5. მომსახურების მიმწოდებელი